Expédition et livraison :
La livraison se fait en France Métropolitaine et DOM-TOM par lettre suivie ou par Mondial Relay pour les objets de plus de 3cm (emballage inclu). Les frais d'envoi sont calculés en fonction du poids et du mode de livraison. La livraison est GRATUITE dès 35 euros d'achat.
Les colis sont généralement préparés sous 2 à 4 jours à partir de la réception du paiement (sous réserve de disponibilité des articles, hors week-end et jours fériés). A ce temps de préparation s'ajoute un délais de livraison qui dépend du transporteur sélectionné au moment de la commande. Le délai indicatif pour l’expédition d’une Lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 2-3 jours. Le délai indicatif pour l’expédition avec Mondial Relay en France métropolitaine est d’environ 3-6 jours.
Au moment de l’expédition, le numéro de suivi est communiqué au client par e-mail.
Boann Créations n'est pas responsable des retards et/ou pertes, endommagements des envois et ne fera aucun remboursement. Toutefois une réclamation sera faites au niveau des services concernés.
Conditions de retours :
Les retours sont à effectuer dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande. Les articles retournés doivent être intacts et dans leur état d'origine permettant la remise sur le marché à l'état neuf. Tout produit abîmé, ne sera pas remboursé. Les frais de retour sont à la charge du client. Si les conditions de renvoi sont remplies, le remboursement du montant du ou des produits retournés sera effectué dans un délais de 30 jours à compter de la réception des produits.
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